Γυναικεία Πλατφόρμα Clarks Kimmel Ivy 26170980 Μαύρο

Αποστολές Εντός Ελλάδας
Για αγορές εντός Ελλάδος και για ποσά άνω των 50€, η αποστολή γίνεται δωρεάν με courier.
Για ποσά έως 50€ υπάρχει χρέωση 3€ ανά τεμάχιο
Σε περίπτωση αγοράς με αντικαταβολή υπάρχει μια επιπλέον επιβάρυνση της τάξης των 3€ για όλες τις αποστολές.

Αποστολές Εκτός Ελλάδας 
Για αγορές από λοιπές χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω του rozanas.shoes@gmail.com, αναφέροντας την ακριβή διεύθυνση σας και θα σας αποσταλεί απαντητικό μήνυμα με το ακριβές κόστος αποστολής

Παράδοση Προϊόντων 
Εντός 1 έως 5 εργάσιμων ημερών (& 1 έως 7 εργάσιμων ημερών για αντικαταβολές) για την Ηπειρωτική Ελλάδα, Κρήτη και νησιά (σε απομακρυσμένες περιοχές ενδέχεται να χρειαστούν 1 εως 2 επιπλέον ημέρες), εφόσον τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει είναι διαθέσιμα. Οι παραπάνω προθεσμίες δεν ισχύουν σε περιόδους άσχημων καιρικών φαινομένων, απεργιών και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας που μπορεί να επηρεάσει τους χρόνους παράδοσης.

*Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο, θα ενημερώνεστε έγκαιρα από το τμήμα παραγγελιών για τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης.
​

Για όλες τις περιπτώσεις που επιθυμείτε επιστροφή ή αντικατάσταση του προϊόντος που αγοράσατε πρέπει να μας ενημερώσετε εντός επτά (7) ημερών από την παραλαβή συμπληρώνοντας τη φόρμα επιστροφής που θα βρείτε στο τέλος της σελίδας μας ή στην ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail) «rozanas.shoes@gmail.com» γνωστοποιώντας μας τον λόγο επιστροφής ή αντικατάστασης και συμπληρώνοντας τηλέφωνο επικοινωνίας. Στη συνέχεια συνεργάτης από την εταιρεία μεταφορών θα επικοινωνήσει μαζί σας για την παραλαβή του δέματος επιστροφής.
​
Προϋποθέσεις επιστροφής :

​1. το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί
2. η επιστροφή πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών
3. το προϊόν πρέπει να συνοδεύεται απαραίτητα με την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς (Απόδειξη Λιανικής Πώλησης)
4. και να βρίσκεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε από τον πελάτη, πλήρες και χωρίς φθορές, η δε συσκευασία του να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν

Για να φτάσουν τα προϊόντα σε καλή κατάσταση πρέπει να τα συσκευάζετε κατάλληλα -σε ένα μεγαλύτερο κουτί- έτσι ώστε να είναι προστατευμένα κατά την αποστολή.

​Ο πελάτης θα επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος.
​Έχετε δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους για τους παρακάτω λόγους:

​Προβληματικά ή Λάθος Προϊόντα  
 Στις περιπτώσεις εκείνες στις οποίες υπάρχει ελάττωμα στο προϊόν έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάστασή του με άλλο προϊόν ή προϊόντα μέχρι του ύψους του τιμήματος που έχετε καταβάλλει ή με πρόσθετο τίμημα αν επιθυμείτε, μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος .
Στις περιπτώσεις εκείνες στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της «ROZANAS OEE» σάς παραδόθηκαν προϊόντα σε διαφορετικό σχέδιο ή μέγεθος από αυτό της παραγγελίας μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα.
Η επιστροφή του προϊόντος σε αυτή την περίπτωση είναι δωρεάν από όλη την Ελλάδα.
 
Αλλαγή Προϊόντος  
Στις περιπτώσεις που επιθυμείτε αλλαγή του προϊόντος που αγοράσατε πρέπει να συμπληρώσετε τη φόρμα επιστροφής που θα βρείτε στο τέλος της σελίδας μας ή στο e-mail επικοινωνίας βάζοντας κωδικό ή κωδικούς προϊόντων ,μέγεθος και στη αιτία επιστροφής επιλέξτε ‘΄Άλλοι λόγοι, παρακαλούμε μοιραστείτε τους μαζί μας’’ γράφοντας στο πεδίο με τι προιόν θέλεται να το αλλάξεται και θα επικοινωνήσει μαζί σας συνεργάτης μας.
Το προϊόν δεν θα πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί και η συσκευασία του θα πρέπει να είναι άθικτη.
Ενναλλακτικά μπορείτε να επικοινωνήσετε απ ευθείας με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στο 2261026445
​
Ακύρωση Παραγγελίας
​Για οποιαδήποτε ακύρωση παραγγελίας πριν την αποστολή και παράδοση σε courier θα πρέπει να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά στο 22610-26445 αναφέροντας τον Αριθμό Παραγγελίας σας.